Q:
検索してもゲームが全然でて来ません、どうしてでしょうか？
Ａ:
弊店のホームページの検索は、
英語(ローマ字)で検索ができます。
また単語などで入力してみると検索しやすいようです。
例） 実況パワフルプロ野球→「Jikkyo」
例） 龍が如く→「Ryu ga gotoku」
Q:
セキュリティの鍵マークがブラウザにでません。セキュリティが心配です。
Ａ:
弊店のホームページの体裁がフレーム形式のため、ブラウザ上で現れおりませんが
フレーム（横帯のメニューの）の下は256bit暗号表示になっております。
弊店のクレジットカード決済ページはYahoo！のサービスを使用しそれに準拠しており、
セキュリティは常に現行の最高レベルになっております。
ご確認をなさりたい場合はお手数ですが以下の方法でフレームを外しご確認ができます。
1. 決済画面に入った際、ご注文された商品のリンクを右クリック（MacはControl+クリック）をして
別ウインドウ（タブ）で開けてください。
そうしますとフレームが無くなって商品が表示されます。
2. そして再度、Orderボタンを押し決済画面に進みますますとフレームが取れた画面になり、
鍵マークが現れブラウザのWebアドレス部分がSSL表示（yahoo.net）になります。
3. 再度、オーダーボタンを押した為に、ご注文数が増えているので、正しい個数に変えUpdateボタンを押す。
*ご確認の仕方がわからない場合、お気軽にお問い合わせください。
Q:
アメリカ版のNintendo 3DSで日本版の3DSソフト、またはその逆でプレイできますか？
Ａ:
リージョン（地域）制限が設けられ、残念ながらプレイできません。
DSソフトは一部を除いては動作ができますが、特に最新の物はプレイできません。
リージョン制限は著作権管理、不法コピー対策、
市場の正常運営のためにされるものです。
ただしハードメーカー、機種などによってその方法や姿勢は違います。
Q:
アメリカ版のWiiで日本版のWii、またはその逆でプレイできますか？
Ａ:
リージョン（地域）制限が設けられ、残念ながらプレイできません。
リージョン制限は著作権管理、不法コピー対策、
市場の正常運営のためにされるものです。
ただしハードメーカー、機種などによってその方法や姿勢は違います。
Q:
アメリカ版ニンテンドーDSiで日本のニンテンドーDSiのゲームをプレイできますか？
Ａ:
ニンテンドーDSのソフトは従来どおり、日米両方でお遊びできます。
（*現在の所（12/10/10）、アメリカ版で、お遊びになれない日本のソフトが数本、出ております。
（パワプロクンポケット12」、「ファイアーエムブレム 新紋章 光と影の英雄」、「ポケットモンスター ブラック・ホワイト」など）
大きな違いとしてはまず本体メニューの言語が変更できないこと。
またDSiの特色であるインターネットからダウンロードできるゲームがそれぞれの国からのみになっています。
つまり日本版DSiは日本の任天堂サイトから日本のゲームをダウンロードできますが、
アメリカの任天堂サイトからはできません。
サイト上のソフトやコンテンツはそれぞれの国によってソフトの内容、種類が違います。
また本体の保証がそれぞれの国での受付となります。
弊店ではお受取りしてから一ヶ月以内の初期不良の問題は交換し、
それ以降は日本版の場合は弊店が代行して日本にある問屋に正規のルートで、
修理をお願いします（その際の修理代、郵送料は恐れ入りますがお客様負担になります）。
一年以内はメーカーの保証期間内になりますのでメーカーの定める対象に認められますと、
修理は無料になります。
Q:
ゲーム本体に保証期間はありますか？
Ａ:
弊店では初期不良と認められた場合、お受取りしてから一ヶ月以内は無償で交換もしくはリファウンド致しております。
メーカーの保証期間は一年となっておりその期間内はメーカーの定める対象ですと修理は無料になり、
対象外、また一年以上たっているものは有料となります。
本体のメーカー保証は日本版の場合は日本のメーカーでの受付となります。
アメリカ版の場合は、アメリカのメーカーでの受付となります。
日本版の場合は初期不良以外の問題、またお受取りから一ヶ月以降は
日本のメーカーに送って修理をお願いします。
日本のメーカーは個人の方の海外から直接の修理依頼は一切、受け付けておりません。
送料は恐れ入りますがお客様のご負担になります。
弊店は日本の問屋から正規のルートで販売しておりますので、
弊店でご購入された場合に限り、日本の問屋経由でメーカーに修理を依頼することが出来ます。
*弊店以外でご購入された日本版のゲーム本体を受け付けることはできません。
Q:
アメリカ版のプレイステーション３で日本版のPS3ゲームはプレイできますか？
Ａ:
はい、現在の所、問題なくできております。
またブルーレイディスクは日米同じリージョン（地域）指定となり、ブルーレイ映画も日米問題なくご覧になれます。
違いは
DVDビデオのリージョン（地域）が違う。
PSPとPS３を連動させる場合、同じ国のものでないとできない。
取り扱い説明書、箱、が違う。
保証が受けられる国が違う。
決定とキャンセルボタンが日米逆になる。
という点になります。
PS2ソフトは現行のPS3ではお遊びできません。
日米のプレイステーションネットワークアカウントはどちらのPS３でも両国に作ることができ、
ダウンロードサービスは両国ともご利用できますが、
アメリカのサービスをご利用する場合は、アメリカのクレジットカード、
日本のサービスを利用する場合は、日本の住所、日本のクレジットカード、
が必要になります。
弊店では日本で発行されているクレジットカードをお持ちでない方の為に、
Sonyの日本版プレイステーションネットワークカードを販売しております。
Q:
ファックス、もしくは電話で注文できますか？
また、その場合での注文書の書き方を、教えて欲しいと思います。
Ａ:
FAXや電話によるご注文も承っております。
FAX、もしくは電話にてご注文の場合は、
お求めになるゲーム名
お客様のお名前
お客様のご住所
お電話番号
クレジットカードの請求先
クレジットカード請求先のお電話番号
お客様のE-mailアドレス（お持ちの場合で結構です）
ご使用になるクレジットカードの種類（Visa, Master Card, American Express）
クレジットカードの有効期限日
クレジットカードのセキュリティ番号（Visa, Master Cardの場合3桁の数字, American Expressは4桁の数字）
郵送方法(UPS Ground, UPS 3day select, UPS 2nd Day Air, UPS Next Day Air)
をお電話又はFAXにてお伝えください。
また郵送方法と送料ですが、当社ホームページのインフォメーションページに詳しく説明が載っていますのでそちら の方をご覧下さいませ。
Q:
中古ゲームも販売しているんですか？
また、中古ゲームの買取も行っていますか？
Ａ:
中古ゲームの販売は行っております。
中古ゲームをお求めの場合はお探しのゲームをE-mailにてお尋ね下さい。
折り返し在庫の有無と価格を返信いたします。
中古ゲームに関しては当社保証が2ヶ月付いております。
中古ゲームのオンラインでの買取は誠に申し訳ございませんが行っておりません。
お手数ですが小売店の方までご来店くださいませ。
Q:
アメリカ国外への発送は行っていますか？
Ａ:
アメリカ国外への商品の発送も行っております。
地域等で郵送方法や送料が異なりますので、詳しくはE-mailでお問い合わせ下さい。
Q:
携帯ゲーム機の日米対応版は無いのですか？
Ａ:
“ゲームボーイアドバンス”“ニンテンドーDS（Lite)”にはリージョンコードが無い為、北米版の本体で日本のゲームや日本版の本体で北米のゲームを無改造でお遊び頂く事が出来ます。
PSPに関しましては、ゲームは地域制限無し（リージョンフリー）でお遊び頂けます。ただしUMDVideoソフトは各地域ごとの本体でしかお使い頂けませんのでご注意ください。
Q:
電源は日本、米国でやる場合変圧器などは必要でしょうか？
文字化け等しないでしょうか？
Ａ:
日米対応プレイステーションは基本的には北米版のプレイステーションである為、アメリカ国内で使用する場合は変圧器は必要ございません。
しかし、日米対応プレイステーションを日本に持ち帰って使用する場合は変圧器が必要になります。
また、日本版のプレイステーションをアメリカ国内で使用する場合も同様に変圧器が必要になります。
ドリームキャスト、プレイステーション2に関しても同様が、最新の薄型プレイステーション2(SCPH-70000CB)以降はACアダプタが100V-240Vまで対応している為、変圧器は不要になりました。
Q:
日本語版PS2を購入した場合アメリカのDVD、もしくはゲームは出来るのですか？
Ａ:
日本語版PS2をご購入なさった場合、通常ですとアメリカ製のDVDやゲームはご使用できません。
アメリカ製PS2をご購入なさった場合は、逆に日本製のDVD、ゲームがご使用できません。
DVDに関してですが、こちらは国際規制があるので、製造元のソニーがかけたプロテクションの問題ではないですが、ゲームに関してはソニーがそれぞれの国でPS2のゲームにリージョナルプロテクションがかかっており、それぞれの国語によるゲームのみ使用可能になっています。
