商品代金のお支払い方法は、クレジットカード (Visa・Master
Card・American Express)とマネーオーダー/キャッシャーズチェックの二通りからお選び頂けます。
★当社では、お客様のクレジットカードの決済、ご使用を安全な形でできるようにする為、盗難や詐欺防止の為に、所有者の確認のAuthorization(照合)をいたしております。
これは、VISA社、Master Card社、American Express社などのクレジットカード会社から要請を受けており、全米にあるオンラインショッピングを提供する、もしくはメールオーダーを行う会社、販売店が行うべきプロセスになっております。
所有者の確認の方法としまして、お客様のお持ちのカード番号とカードを発行した会社、銀行にご登録されているご住所、お電話番号との照合を行います。
【International Card】---アメリカ国外で発行されたクレジットカードは、通常のAuthorization(照合)プロセスを行うことが出来ない場合があり、お客様のクレジットカード発行銀行名とそのお電話番号などの情報をお願いする事がございます。必要な場合はこちらからご連絡いたします。
★為替の変動が大きい場合、ご注文した際のお値段が変更される場合がございます。その場合、ご注文を継続なされるかどうかお伺いする為、こちらからご連絡致します。
★マネーオーダー/キャッシャーズチェックでお支払いの場合、オーダーの詳細とお名前、住所、電話番号、
E-Mailアドレス(お持ちの場合)、ご希望の郵送方法をご記入の上、下記の住所へお送りください。
Hyper Game
2130 Sawtelle Blvd #211
Los Angeles, CA 90025
TEL: 310-444-1907
★ マネーオーダー/キャッシャーズチェックのお支払い先は「Hyper
Game」とご記入ください。
★ マネーオーダー/キャッシャーズチェックでのお支払いの場合、ゲームの在庫があるなしにかかわらず、プロセスに1〜2週間ほどかかる場合があります。恐れ入りますが予めご了承ください。
California州内のお客様は郵送料の他に州税(Sales Tax)の8.75%がチャージされます(7/1/2011改定)。
California州外のお客様は法律によりSales Taxは免除になります。
国内の郵送は安全面、サービス、値段の点からアメリカ最大手の郵送(宅配便)会社であるUPS(United Parcel Service)社を主に利用しております。郵送料はご注文のゲームの重量、大きさ、数によって変動します。恐れ入りますが、通常UPSが週末の発送、配達をしていないため、いたしておりません。
オーダーの受付は随時しております。
UPSが 配達をしていないPO Box、APO/FPO(US特別エリア)、またプエルトリコなどにお住まいの方は個別対応となります。詳細はお問い合わせ下さい。
在庫のある商品に関しましてはアメリカ西海岸時間の午後3時までにご注文を頂いた商品は即日発送いたします(土日祝日は除く)。
在庫の有無はお電話(310-444-1907)、E-mailでも受け付けております。お気軽にお尋ねくださいませ。
在庫に無いものは通常ですとご注文を頂いてから4‐12日ほどで発送いたします。在庫が無い商品はE-mailでお知らせいたします。
*日本国内の在庫状況、日本からの郵送状況、輸入の際の税関の状況によりさらにかかる場合もあります。
午後3時以降ご注文頂いた商品は在庫の有無に関わらず翌日発送になりますのでご了承ください。
●UPS Ground
発送の翌日から5日ほどでアメリカのハワイ、アラスカを除く全ての地域に配達されます(土日祝日は除くUPS営業日で計算)。
弊店の所在地であるロサンゼルスにお届け先が近いほど配達が早くなります。
基本料金はゲームをお一つ送る場合$8.00です。お荷物の追跡サービス、保険料込みのお値段です。
ゲームをお一つ追加につき$1.20がこの基本料金に加算されていきます。
発送後、お荷物のトラッキング(追跡)はUPS社のホームページから随時可能です。
こちらでお荷物の配送状況、配送予定日がご確認できます。
UPSトラッキングナンバーは発送後、E-mailでお知らせします。
UPS Groundの弊店発送から到着までの日数の目安
以下の地図は弊店から発送し各地のご郵送先の到着までかかる日数の目安です。天候や郵送上の都合などで遅れることもございますので予めご理解いただけるようお願いいたします。
* ハワイ、アラスカなどアメリカ本土から離れた場所への発送に対して残念ながらUPS Groundはご利用できません。
●UPS 3 Day Select
発送から3日でアメリカのハワイ、アラスカを除く全ての地域に配達されます(土日祝日は除くUPS営業日で計算)。
弊店の所在地であるロサンゼルスより遠方のアメリカ中部、東部などにお住まいの方でお急ぎの方にお薦めです。
ロサンゼルスの近郊の方はUPS Groundの方が早く配達される場合が多いのでこちらはお薦めしておりません。
基本料金はゲームをお一つ送る場合$15.00です。お荷物の追跡サービス、保険料込みのお値段です。
ゲームをお一つ追加につき$2.25がこの基本料金に加算されていきます。
発送後、お荷物のトラッキング(追跡)はUPS社のホームページから随時可能です。
こちらでお荷物の配送状況、配送予定日がご確認できます。
UPSトラッキングナンバーは発送後、E-mailでお知らせします。
* ハワイ、アラスカなどアメリカ本土から離れた場所への発送に対して残念ながらUPS 3 Day Selectはご利用できません。
●UPS 2nd Day Air
発送から2日でアメリカの全ての地域に配達されます(土日祝日は除くUPS営業日で計算)。
基本料金はゲームをお一つ送る場合$17.25です。お荷物の追跡サービス、保険料込みのお値段です。
ゲームをお一つ追加につき$3.10がこの基本料金に加算されていきます。
発送後、お荷物のトラッキング(追跡)はUPS社のホームページから随時可能です。
こちらでお荷物の配送状況、配送予定日がご確認できます。
UPSトラッキングナンバーは発送後、E-mailでお知らせします。
●UPS Next Day Air Saver
発送の翌日にアメリカの全ての地域に配達されます(土日祝日は除くUPS営業日で計算)。
基本料金はゲームをお一つ送る場合$28.00です。保険料込みのお値段です。
ゲームをお一つ追加につき$3.75がこの基本料金に加算されていきます。
発送後、お荷物のトラッキング(追跡)はUPS社のホームページから随時可能です。
こちらでお荷物の配送状況、配送予定日がご確認できます。
UPSトラッキングナンバーは発送後、E-mailでお知らせします。
★その他のUPSのサービスもご希望により受け付けることができる場合がございます。お気軽にお尋ねください。
★重さやサイズ、保険料によって、基本料金は変わります。サイズや重量が大きいもの、保険料が高いものはお値段が上がります。
★ご注文のご指示がない場合は一つのオーダーに対して全て揃ってから一括で郵送されます。
★お急ぎの方は土曜日配達も通常の郵送へ追加料金$16.50で受け付けております。お気軽にお尋ねください。
★ハワイやアラスカへの郵送は特別料金がかかる場合ございます。
お客様のオーダーの中に予約商品や、在庫の無い商品が含まれている場合(商品の在庫が無い場合は事前にお知らせをします)、商品が揃うまでは郵送はされません。
ご注文の中に優先的に郵送が必要な商品がある場合は、ご注文の際のコメント欄(日本語でどうぞ)やメールなどでお知らせください。
アメリカ国外への発送の場合、郵送料は以下の通りになります。
・USPS Global Express Mail (International)
(4-6 営業日 注:通関でこれ以上お時間かかる場合もございます。)
通常サイズのゲーム一本につき$34.00+一本追加毎に$3.50
(商品の大きさにより価格が変わる場合もございます)
Global Express Mailは商品に保険をかける事が出来ます。ご希望の場合は、ご注文時にご指示願います。発送の際には配送番号がE-mailで送られます。
郵送中ゲームのケースが破損してしまう場合もございますがこの場合保険は適用されませんので予めご了承ください。
・USPS Global Priority Letter for a
one disc game (International) (5-10 営業日 注:通関でこれ以上お時間かかる場合もございます。)
通常のサイズのゲーム2本まで$16.00
(商品の大きさによりUSPS Global Priority Letter for a one disc gameでは送れない商品もございます)
USPS Global Priority Letter for a one disc gameでは通常箱サイズのゲーム2本まで均一料金で適用され、それ以上の本数では発送できません。
この郵送方法では商品に保険がかけられない為、万が一商品が紛失・破損した場合当社と郵便局は商品の再発送・返金などに応じる事ができませんので予めご了承ください。
・USPS Global Priority Package for games
up to 4lbs (International) (5-10 営業日 注:通関でこれ以上お時間かかる場合もございます。)
$33.00のフラットチャージ
(商品の大きさによりUSPS Global Priority Letter for a one disc gameでは送れない商品もございます)
USPS Global Priority Package for games up to 4lbsでは総重量4パウンドまでの商品・もしくは指定された箱に入るだけのゲームしか送れません。
この郵送方法では商品に保険がかけられない為、万が一商品が紛失・破損した場合当社と郵便局は商品の再発送・返金などに応じる事ができませんので予めご了承ください。
※アメリカ国外に発送する場合は、受け取る方のいらっしゃる国によって関税が発生する場合がございます。その場合は大変、恐れ入りますが、お客様のご負担となりますのでお調べになってからご注文してください。
※その他ご不明な点が御座いましたらお気軽にメールまたはお電話でお問い合わせ下さい。
初期不良で商品の動作が不能の場合、誤送された商品をお受け取りなった場合、未開封のままお受け取りから30日間以内にまずお電話でご連絡ください。必要なプロセスを経て返却後、弊店で初期不良、または誤送が確認できた場合のみ交換、リファウンドの対象になります。手数料として20%のリストッキングフィーを頂く場合がございます。その他に商品をお買い上げ後の返却は基本的に受け付けておりません。
弊店の責任や義務ではない事象に対してのサービスはお断りいたします。
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